Mobiel

Samsung maakt officieel de oorzaak van Galaxy Note7-explosies bekend

Samsung maakt officieel de oorzaak van Galaxy Note7-explosies bekend


Toen de Samsung Galaxy Note 7 voor het eerst werd gelanceerd, werd geadverteerd als de beste smartphone ooit gemaakt. Binnen een maand kwamen echter meldingen van exploderende handsets. Samsung heeft officieel opgeroepen voor een terugroepactie van Note 7 op 15 september 2016. Nadat een deel van de Samsung Galaxy Note 7 van zowel de eerste run als de tweede run van vervanging in brand vloog, heeft Samsung een uitgebreide vrijwillige terugroepactie aangekondigd voor alle originele en vervangende Galaxy Note7-apparaten.

Op 10 oktober 2016 stopte Samsung met de productie, verkoop en ruil van het product. Later gaf Samsung's Earnings Release Q3 voor oktober 2016 aan dat de mobiele verkopen met 15% waren gedaald. Dit veroorzaakte een verlies van 3,85 biljoen gewonnen (£ 276 miljoen of $ 337 miljoen) aan verkopen.

Batterij en interne ontwerpfouten zijn de schuld

Na enkele maanden van grondig onderzoek heeft Samsung Electronics zojuist de oorzaak van de Note7-storing op 22 januari 2017 bekendgemaakt. Tijdens de persconferentie in Seoul, Korea, kondigde Samsung ook maatregelen aan om herhaling van dergelijke incidenten te voorkomen.

De president van de Samsung Mobile Communication Business, DJ Koh, deelde gedetailleerde resultaten van de analyse. DJ Koh sprak ook zijn oprechte verontschuldigingen en waardering uit aan Galaxy Note7-klanten, mobiele operators, detailhandel- en distributiepartners en zakenpartners voor hun geduld en voortdurende steun.

Koh werd vergezeld door leidinggevenden van vooraanstaande onafhankelijke industriegroepen, waaronder - Sajeev Jesudas, President, Consumer Business Unit, UL, Kevin White, Ph.D., Principal Scientist, Exponent, en Holger Kunz, Executive Vice President Products, TUV Rheinland AG-groepen. Deze groepen deden zelf onderzoek naar verschillende aspecten van de Galaxy Note7-incidenten.

Gedurende enkele maanden hebben ongeveer 700 Samsung-onderzoekers en -ingenieurs meer dan 200.000 volledig geassembleerde apparaten getest. Er zijn ook meer dan 30.000 batterijen getest om de storing te begrijpen. Samsung zegt dat een ondermaats batterijontwerp en een haast om een ​​bijgewerkte versie uit te brengen, oververhitting en explosie heeft veroorzaakt.

Het bedrijf ontwierp een infographic waarin het probleem in detail wordt uitgelegd:


[Afbeeldingsbron: Samsung]

Op basis van het rapport heeft Samsung een breed scala aan interne kwaliteits- en veiligheidsprocessen geïmplementeerd. Vooral de productveiligheid omvat aanvullende protocollen zoals de meerlaagse veiligheidsmaatregelen en 8-punts batterijveiligheidscontrole.

Voor een betere batterijveiligheid en innovatie heeft Samsung ook een Battery Advisory Group opgericht van externe adviseurs, academici en onderzoeksexperts.

De leden van de Battery Advisory Group zijn onder meer Clare Gray, Ph.D., Professor of Chemistry, University of Cambridge, Gerbrand Ceder, Ph.D., Professor of Materials Science and Engineering, UC Berkeley, Yi Cui, Ph.D., Professor of Materials Science and Engineering, Stanford University en Toru Amazutsumi, Ph.D., CEO, Amaz Techno-consultant.

Bovendien bracht de Zuid-Koreaanse gigant ook een Infographic uit voor een betere batterijveiligheid. Dit omvatte extreme testen van batterijen, gevolgd door röntgeninspectie en observatie.

Bekijk de 8-punts batterijveiligheidscontrole details:

[Afbeeldingsbron: Samsung]

Daarnaast heeft Samsung voor betere veiligheidsmaatregelen ook een infographic uitgebracht over de meerlaagse veiligheidsmaatregelen in de productplanningsfase.

Bekijk de infografiek over meerlaagse veiligheidsmaatregelen:


[Afbeeldingsbron: Samsung]

Volgens de rapporten van UL over batterijontwerp leiden een samensmelting van vervorming aan de bovenhoeken, dunne separator en herhaalde mechanische spanningen tot een van de belangrijkste fouten bij de montage van de batterij.

Blijkbaar was de batterij te groot voor de behuizing van de telefoon, met de eerste batch van Note 7. Hierdoor raakten sommige apparaten oververhit. Na de eerste terugroepactie verving Samsung de telefoon door een batterij van een andere leverancier. Door de drang om de nieuwe telefoons eerder uit de kast te halen, veroorzaakte het defect van de batterij echter opnieuw oververhitting.

Bekijk de gedetailleerde video over waarom de Galaxy Note 7 explodeerde:

"De afgelopen maanden hebben we samen met onafhankelijke branche-experts een gedetailleerd onderzoek uitgevoerd om de oorzaak van de Galaxy Note7-incidenten te vinden", zegt Koh. “Vandaag zetten we ons in om het vertrouwen van onze klanten te winnen door middel van innovatie. Dit herdefinieert wat mogelijk is in veiligheid en als toegangspoort tot onbegrensde mogelijkheden en geavanceerde ervaringen. "

Nu het probleem bekend is, moet Samsung de uitdaging overwinnen om te bewijzen dat de apparaten kunnen worden vertrouwd. Laten we wachten op de release van zijn vlaggenschip, de Galaxy S8, dit voorjaar.

ViaSamsung

[Bron van uitgelichte afbeelding: Samsung]

ZIE OOK: Samsung is geen fan van GTA-mod die Note 7-telefoons als bommen gebruikt

Geschreven door Alekhya Sai Punnamaraju


Bekijk de video: Do I Need A Case?! - Tech YouTubers Respond